Банки объяснили отказы в предоставлении кредитных каникул мобилизованным «техническими трудностями»

Заемщики пожаловались о массовых отказах в предоставлении отсрочки. Об отказах и ошибках сообщают клиенты ВТБ, Сбербанка, Альфа-банка, Тинькофф-банка. Заявители рассказывают, что банки игнорируют запросы, отказывают в отсрочке либо формально одобряют заявки на каникулы, но фактически начисляют пени.

▪️В ВТБ объяснили, что некоторым клиентам каникулы подключают с задержкой

▪️В ХКФ-банке также заявили о «технических проблемах» 

▪️В МТС-банке рассказали, что на доработку технических настроек потребовалось некоторое время

▪️В Сбербанке заявили, что в начале октября были единичные отказы из-за сложностей оформления доверенностей, но сейчас острой проблемы нет

▪️В Альфа-банке, Совкомбанке и Газпромбанке сообщили, что каникулы своевременно предоставляются.

Юристы считают, что программа кредитных каникул недоработана, поэтому банки могут свободно отказывать клиентам.