Сбер планирует в 2023 году запустить новую модель рекомендаций на главной странице сервиса Домклик

Она сможет предлагать варианты объектов в зависимости от сегмента клиента. Об этом первый зампред банка Кирилл Царев рассказал на конференции по искусственному интеллекту AI Journey-2022. Также банк продолжит развивать и упрощать процессы выдачи ипотеки и улучшать качество клиентского опыта.

Царев говорит, что ипотека должна быть должна быть быстрой, простой и удобной — из этого процесса нужно исключить все действия, которые не помогают нашим клиентам, а отнимают его время и энергию. Главный помощник здесь — искусственный интеллект.

«Мы уже применяем его для персонализации клиентских предложений, консультирования клиентов, обработки документов и противодействия мошенникам. Сбер постоянно тестирует новые решения в сфере ИИ и лучшие из них внедряет. В следующем году мы продолжим работу над улучшением всех процессов — это значительно упростит и повысит качество клиентского опыта при проведении сделок с недвижимостью на Домклик», — сказал Кирилл Царев.